職位詳情
        2021上汽通用安吉星-信息技術類(廈門)返回職位列表 >

        工作職責

          1. 保障系統可用性,每天通過smoke test進行系統檢查,根據文檔進行系統重啟維護,監控報警快速響應,交班溝通
          2.根據文檔處理一線個案,遵行ITIL標準, 對所有以任何形式(電話, 郵件, 工單系統, 現場)上報的一線事件進行記錄, 處理, 升級, 追蹤. 直至事件關閉.
          3. 事件/話務量/高峰話務量/報警匯總分析預測,報警信息匯總, 提高重要報警優先級別, 篩選無效報警信息
          4. 日常運維改善,流程化, 遵從安吉星現有流程機制,可重復性, 確保所有運維操作的精準, 確保所有人在任何時間都可以準確執行
          5. 一線事故處理,系統服務恢復為第一優先級別,重大事故必須在第一時間響應并采取操作,快速響應定位問題, 并及時做出準確判斷, 采取有效操作
          6. 終端用戶系統及終端維護,確保終端用戶系統及與生產環境相關系統可用性

        任職資格

          1. 2021年12月31日前畢業的國內全日制本科及以上學歷應屆生或海外留學應屆生;
          2.計算機/軟件工程/數學(無專業要求)
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